Apresentação dos serviços


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Perfil psicológico é o conjunto de características psicológicas e profissionais que evidenciam a forma de ser e atuar das pessoas no trabalho.   A La Persona acredita que os testes de inclinações profissionais, motivacionais e comportamentais, além dos psicológicos aprovados pelos SATEPSI agregam nas avaliações profissionais e análises de perfis, além de direcionar para as tomadas de decisões.   Nós oferecemos a oportunidade de fazer o TESTE DE INCLINAÇÕES PESSOAIS (Fonte: Silva, M.L.R, Personalidade e Escolha Profissional: subsídios de kersey e Bates para orientação vocacional. SP: EPU, 1992.), adaptado por Renata Sooma. Além deste teste, a La Persona é certificada para aplicação do HUMANGUIDE, um teste que avalia o perfil da motivacional. Ele foi desenvolvido para o âmbito organizacional. Acesse o link e receba o resultado do seu perfil. Caso haja dúvidas, pode enviar um email solicitando esclarecimento.


A empresa com cultura familiar exige compreensão da sua forma de ser e funcionar (identidade), para se profissionalizar.   A preparação da empresa, em especial dos herdeiros e fundadores são essenciais no processo de profissionalização.   A La Persona acredita que as empresas familiares são especialmente potenciais, desde que assumam sua cultura e cuidem preventivamente das armadilhas emocionais, provindas das relações interpessoais.   A nossa proposta para as empresas familiares são:

Diagnóstico de cultura para intervenções;
Preparação sucessória de herdeiros de empresa familiar;
Preparação sucessória dos fundadores de empresa familiar;



O trabalho de BP (Business Partner) tem sido estratégico, efetivo e inerente aos serviços prestados aos clientes da La Persona.   BP é mais que um “produto”, é uma função estratégica que atua como Coaching, Couselling e realiza projetos nas organizações. É uma parceria na elaboração e implementação de projetos, na interação e facilitação dos relacionamentos interpessoais e programas de gestão, bem como na administração de projetos delineados pela alta hierarquia da empresa.   A BP viabiliza o propósito do CEO, através de Coaching e Couseling.


A Assessoria a RH vem para otimizar os processo da área, de forma singular, estratégica, organizada e efetiva.   Como proposta delineada para a Assessoria de RH são desenvolvidos ou organizados procedimentos, políticas, fluxogramas, ferramentas profissionalizadas, redimensionamento de sub-processos, tais como:

Política de Recursos Humanos;
Manual do Colaborador;
Código de Ética e Conduta;
Descrições de cargos com perfil;
Avaliações Potenciais / Desempenho;
Diagnóstico Organizacional;
Diagnóstico setorial;
Pesquisa de satisfação e clima organizacional;
Padronização / Estruturação de processos seletivos objetivo e mensurável;
Processos seletivos e Análise de perfil para up grade;
Planejamento e intervenções em processos de mudanças;
Construção de ferramentas de gestão de pessoas – customizadas;
Implantação do processo de gestão de pessoas;
Projetos de “Skip level meet” e “Follow up team”;


São programas elaborados de forma customizada para desenvolver profissionais, de forma individual ou coletiva. Estes programas visam identificar as necessidades dos clientes, criar um plano de trabalho que respeite sua cultura e a use a seu favor. Os programas são validados pelos clientes, aplicados, se necessários com intervenções de melhoria, acompanhados os resultados e avaliado a satisfação dos clientes.  Os programas atuais de desenvolvimento profissional delineados pela La Persona são:

. DESC – Desenvolvimento Específico para Supervisor de Cobrança (Coaching + Mentoring e Couseling);
Mobile DESC;
Pesquisas específicas para gestão de pessoas;
Coaching – Certificação Internacional pela ASTD – American Society for Training & Development;
Coaching em grupo;
. Programa de desenvolvimento de Liderança, Equipe e Comunicação;
. Capacitação inicial para operadores de cobrança;
. Treinamento de atendimento ao cliente;
. Torne-se um atendente vendedor;
. Treinamento para formação de equipe e gestão no ramo de cobrança;
. Programas de desenvolvimento comportamental PERSONALIZADO;
. Programa de Desenvolvimento Profissional para Supervisores de Cobrança;
. Programa de desenvolvimento de competências comportamentais específicas.